TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
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- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
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Titular: Mostafa Benhamza
Marca comercial: FitnessDay
NIF: 13669908G
Domicilio: Carrer Ramon Berenguer 11, 17800 Olot, Girona, España
Correo electrónico: info@fitnessdayapp.com
Teléfono: +34 655 421 675
Sitio web: https://fitnessdayapp.com
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- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
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Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a
través del sitio web fitnessdayapp.com, de conformidad con el Real
Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos
de los consumidores.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estos
Términos y Condiciones.
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- PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
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FitnessDay comercializa productos de suplementación deportiva y
accesorios de fitness. Todos los productos están sujetos a
disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad tras la
realización del pedido, se informará al cliente en el plazo máximo
de 24 horas y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
Algunos productos comercializados son de terceras marcas, actuando
FitnessDay como distribuidor autorizado. La marca y fabricante
originales se indican en la ficha de cada producto.
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- PRECIOS
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Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable
y están expresados en euros (€). FitnessDay se reserva el derecho
a modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no
afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío se mostrarán de forma diferenciada antes de
finalizar el pedido. Los envíos son gratuitos para compras superiores
a 60 €.
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- PROCESO DE COMPRA
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El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto y añadido al carrito.
- Revisión del carrito y acceso al proceso de pago.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Revisión del resumen del pedido.
- Confirmación y pago del pedido.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo
electrónico de confirmación en la dirección facilitada. Este
correo no constituye la aceptación del pedido hasta que se
verifique el pago y la disponibilidad del producto.
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- MÉTODOS DE PAGO
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FitnessDay acepta los siguientes métodos de pago:
— Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
— PayPal
— Transferencia bancaria
Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras con
cifrado SSL. FitnessDay no almacena datos bancarios de los clientes.
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- ENVÍO Y ENTREGA
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Los pedidos se envían únicamente a territorio español peninsular,
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de entrega estimados:
— Península: 2 a 5 días hábiles
— Baleares: 3 a 7 días hábiles
— Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas
ajenas a FitnessDay (huelgas, incidencias logísticas, etc.).
FitnessDay no se hace responsable de los retrasos ocasionados
por causas de fuerza mayor.
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- DERECHO DE DESISTIMIENTO
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De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo
1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un
plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto,
sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe
comunicarlo a info@fitnessdayapp.com indicando:
— Nombre y apellidos
— Número de pedido
— Producto(s) a devolver
— Motivo de la devolución (opcional)
El cliente deberá devolver el producto en su estado original,
sin abrir y con el embalaje intacto. Los gastos de devolución
corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso
o incorrecto.
Una vez recibido y verificado el producto, FitnessDay procederá
al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días mediante el
mismo método de pago utilizado.
El derecho de desistimiento no aplica a productos que por
razones de higiene o salud hayan sido desprecintados.
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- GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
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Todos los productos comercializados disponen de garantía legal
de conformidad de 3 años desde la entrega, de acuerdo con
el Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por el Real
Decreto-ley 7/2021.
Para cualquier reclamación o incidencia con un producto,
el cliente puede contactar a través de:
— Correo electrónico: info@fitnessdayapp.com
— Teléfono: +34 655 421 675
— Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00
FitnessDay se compromete a responder en un plazo máximo de
48 horas hábiles.
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- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
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De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores
de la UE pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios
en línea de la Comisión Europea, disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
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- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación
española. Para cualquier controversia derivada de la compra,
las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona
(España), sin perjuicio de los derechos que la normativa
de consumidores reconoce al cliente.
Última actualización: Mayo 2026